Preguntas frecuentes

Por favor, lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

ESPAÑA (PENÍNSULA)

  • Estándar (2-4 días laborables): 3.90€
  • Gratis (3-5 días laborables) : +70€

ISLAS BALEARES (3-5 días laborables)

  • Compras superiores a 70€ :ENVÍO GRATIS
  • Compras inferiores a 70€ :  9€

PORTUGAL

  • Estándar (2-4 días laborables ): 3.90€
  • Gratis (3-5 días laborables) : +70€

RESTO DEL MUNDO : los gastos de envío se agregaran una vez introduzcas la dirección de envío.

«En nuestra tienda online aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express),  transferencias bancarias . Puedes ver todas las opciones disponibles en el proceso de pago.»

«El tiempo de entrega depende del tipo de envío que elijas y de tu ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 2  a 4 días hábiles para direcciones dentro de tu país o región. Si seleccionas un envío gratis, tu pedido puede llegar en 3 a 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir el estado de la entrega.»

«Sí, tus datos están completamente protegidos. Usamos encriptación SSL en todo el sitio web, lo que asegura que cualquier información que compartas, como tu nombre, dirección y detalles de pago, esté protegida durante la transmisión. Además, nuestros métodos de pago  cumplen con los más altos estándares de seguridad y están certificados por las principales entidades de seguridad. Nunca almacenamos tu información de pago en nuestros servidores, y tus datos personales solo se usan para procesar tu pedido.»

Después de realizar tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de tu compra, incluyendo los productos que has seleccionado y el resumen del pago. A continuación, procesaremos tu pedido y lo prepararemos para el envío. Te enviaremos un correo de notificación con el número de seguimiento de tu paquete para que puedas seguir su ruta hasta que llegue a tu puerta.

Envíanos un email